Köpvillkor för återförsäljare

StjärnDistribution säljer produkter till återförsäljare avsedda för vidareförsäljning till konsument. StjärnDistributions återförsäljare skall uppfylla StjärnDistributions återförsäljarvillkor för att kunna lägga ordrar.

Försäljningsvillkor

Det finns ingen gräns för minimiorder. Ingen expeditionsavgift eller annan hanteringsavgift utöver fraktavgiften tillkommer. Fakturor öresavrundas till närmaste krontal.

Avbeställning

Beställda produkter kan ej avbeställas, med undantag för vissa lagervaror som kan avbeställas såvida plockning inte påbörjats.

Betalningsvillkor

För kreditgodkända kunder gäller normalt 30 dagar inom kreditgränsen. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. För kunder som ej är kreditgodkända eller om kreditgränsen är överskriden krävs betalning i förskott. Sker förskottsbetalning med kreditkort efterdebiteras 2% av beloppet för att täcka bankens inlösenavgifter.

Leveranstider

StjärnDistribution arbetar dels som grossist och dels som distributör. Skillnaden är att som grossist erbjuder vi ett sortiment cirka två miljoner titlar som vi kan ta hem på beställning medan vi som distributör lagerhåller produkter från drygt 200 förlag och producenter.

Från grossisten varierar leveranstiden från några dagar upp till några månader. Populära varor finns ofta i lager, medan vissa kräver specialbeställningar från långsamma leverantörer i utlandet. En preliminär leveranstid anges på alla produkter som inte finns i lager. För varor som finns i lager sker leverans ofta inom några dagar.

Eftersom vi arbetar med många olika typer av återförsäljare finns också många olika viljor kring leveranstider. Somliga prioriterar hastighet, medan andra vill ha så låga och få fraktavgifter som möjligt. Vi har en mängd olika leveransinstruktioner som vi följer från våra kunder. Bland de vanligaste är fast leveransdag, alltid omgående och ordervärde minst 1000 kr.

Priser

Vi förbehåller oss rätten att justera priserna utan varsel. Priser anges i regel exklusive moms. Eventuella rek.priser som anges ska endast ses som vägledande. Våra kunder är helt fria att sätta vilket pris som helst, både över och under vårt rek.pris.

Fraktavgifter

Fritt vårt lager gäller för samtliga leveranser, även restorder. Gods skickas med Posten eller DHL. Fraktdebitering sker enligt det som blir högst - den verkliga vikten eller volymvikten. Volymvikt beräknas genom att likställa varje kubikmeter med 280 kg.

Fraktskador

Tar ni emot en skadad kartong ber vi er om möjligt påpeka detta vid kvittering. Kontrollera sedan om några varor har skadats. Spara ytteremballaget om det är skadat. Försök göra en bedömning av orsaken till skadan. Kontakta StjärnDistribution och beskriv skadan samt era slutsatser.

Reklamationer och returer

För att kunna upprätthålla en god servicenivå får ingen återleverans ske till oss utan ett returnummer. Detta nummer erhålls av vår kundtjänst. Returnumret måste skrivas klart och tydligt på utsidan av försändelsen. Vid felleveranser samt felaktiga varor skall alltid vår kundtjänst kontaktas inom tio dagar. Retur får ej beläggas med lösen, typ postförskott. Generellt råder ingen returrätt för beställda och korrekt levererade produkter. Vid retur krediteras normalt 80% av inköpspriset, en hanteringskostnad på 50 kronor debiteras per retur som inte beror på felskick eller felaktig vara.

Äganderätt

StjärnDistribution AB förbehåller sig äganderätten till levererade varor intill dess att full betalning erlagts.

Samtliga angivna belopp och priser på denna webbsida är exklusive moms.